A Satisfação do Cliente como Estratégia Organizacional

  • O QUE É?

O treinamento "A Satisfação do Cliente como Estratégia Organizacional" visa demonstrar às empresas e seus colaboradores a importâcia da satisfação do cliente, seja ele direto ou indireto. Através de técnicas inovadoras, a D'Qualidade proporciona aos participantes situações reais encontradas no dia-a-dia das organizações com conteúdo dinâmico e prático. 
→ Carga Horária: Três horas
→ Material e Certificados: A D'Qualidade fornece todo o material necessário, bem como certificados para todos os participantes. 

  • QUAIS OS BEFÍCIOS?

→ Compreensão das técnicas e práticas necessárias para a identificação das prioridades dos clientes;
→ Compreensão de como atander as espectativas dos clientes; 
→ Melhora na comunicação com os clientes;
→ Utilização de ferramentas para obter o controle da satisfação dos clientes, dentro do padrão de melhoria contínua, dentre outros.
 

► Clique aqui e solicite um orçamento. 

► Dúvidas? Clique aqui e entre em contato conosco.